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Soporte
Playmat lo hace una sola persona. Si algo no funciona, o quieres proponer una mejora, escribe directamente.
Contacto
playmat@farre.catEscribe a esta dirección en castellano, catalán o inglés.
Contestamos todas las consultas, normalmente en 3 días laborables.
Si quieres reportar un error
Con estas cuatro cosas podemos reproducirlo mucho más rápido:
- Modelo de iPhone y versión de iOS.
- Versión de Playmat (en Ajustes, al final de la pantalla).
- Qué esperabas que pasara y qué pasó.
- Los pasos para volver a provocarlo.
Preguntas
¿Necesita conexión a internet?
No. La app funciona entera sin conexión; el temporizador no depende de ningún servidor.
¿Hay que crear una cuenta?
No. No hay registro, ni inicio de sesión, ni perfil.
¿Es gratuita? ¿Tiene compras o anuncios?
Se descarga gratis y el temporizador, con dos jugadores y tres diseños, es gratuito para siempre. Hay dos mejoras opcionales de pago único, Personalización y Partida. No hay suscripciones ni anuncios. El precio está en la ficha del App Store.
¿Si cambio de iPhone, pierdo las compras?
No. Las compras van ligadas a tu Apple ID: en la pantalla de compra de Playmat toca «Restaurar compras» y lo recuperas todo.
¿Se apaga la pantalla mientras juego?
No mientras el turno corre o suena la alarma. Si el temporizador está parado o en pausa, a los diez minutos sin actividad vuelve a mandar el bloqueo automático del iPhone.
¿Qué dispositivo necesito?
Un iPhone con iOS 26 o posterior.
¿Recogéis datos míos?
Ningún dato personal ni nada de tus partidas, como los nombres de los jugadores. Solo recibimos informes técnicos anónimos de fallos, rendimiento y uso de las funciones, que puedes desactivar en Ajustes → Privacidad. Lo explicamos todo en la política de privacidad.
¿Dónde pido ayuda o propongo una mejora?
Escríbenos. Contestamos todas las consultas.